Plateforme de Gestion pour un Courtier Gestionnaire en Assurance Santé
1. Contexte
Les courtiers gestionnaires en assurance santé doivent piloter des volumes importants de souscriptions, de cotisations et de remboursements, tout en coordonnant un réseau d'apporteurs et de pharmacies partenaires. Sans outil centralisé, ce suivi repose sur des fichiers manuels, des échanges téléphoniques et des délais de traitement qui pénalisent à la fois les adhérents et les équipes internes.
2. Solution
Une plateforme web complète qui centralise l'ensemble du cycle de vie des contrats — de la souscription jusqu'au traitement des prestations — avec un portail dédié aux pharmacies partenaires pour fluidifier les échanges et accélérer le règlement des dossiers. Ce projet inclut également une application mobile dédiée aux équipes commerciales sur le terrain (voir la fiche correspondante).
3. Fonctionnalités clés
- Tableau de bord avec indicateurs en temps réel (adhérents, cotisations, taux de recouvrement, consommations sur 3 ans)
- Gestion complète du portefeuille (groupes, souscriptions, adhérents, contrats) Édition et suivi des cartes d'adhérent avec notifications automatiques SMS et WhatsApp
- Suivi des précomptes et bordereaux de prélèvement, avec import automatisé des fichiers source
- Gestion des cotisations, suspensions et mise en cours des effets
- Portail dédié aux pharmacies partenaires (factures, bons, requêtes instantanées) Gestion des commissions des apporteurs et module de comptabilité intégré
4. Technologies
7. Résultats / Valeur apportée
Gain de temps opérationnel considérable sur la gestion du portefeuille, dématérialisation complète des bons, réduction des délais de traitement grâce aux requêtes instantanées avec les officines, et communication adhérents fluidifiée par les alertes SMS automatisées.
5. Architecture
Application Django modulaire, avec une API REST exposée via Django REST Framework pour permettre à l'application mobile des apporteurs de se synchroniser. Les tâches longues (envoi de SMS/WhatsApp, import de fichiers de prélèvement) sont traitées de façon asynchrone via Celery pour ne jamais bloquer l'interface utilisateur.
6. Sécurité & Exploitation
Authentification par rôles (administration, gestionnaires, officines), traces d'audit sur les actions sensibles (paiements, suspensions), connexion HTTPS/SSL, sauvegardes régulières de la base de données.
8. Réalisations SISOFT
9. Galerie
